¿Alguna vez te has preguntado cómo atraer más clientes y hacer que tu presencia en línea sea impactante? Tal vez te hayas planteado implementar un sitio web o redes sociales, ya que en la era digital actual es crucial tener presencia en línea para casi cualquier negocio, ya sea pequeño o grande.
Pero, con tantas opciones disponibles, ¿cómo saber qué es lo mejor para tu negocio en particular?
En este artículo, definiremos de manera sencilla qué es un sitio web, qué son las redes sociales y compararemos las más usadas a fin de ayudarte a tomar la mejor decisión.
Así que ponte cómodo y ¡comencemos!
Sitio web
Antes que nada, podemos definir a un sitio web como un conjunto de páginas web interconectadas y accesibles a través de una dirección de única de Internet (URL). Por ejemplo, ahora mismo estás en el sitio web de Quipu Marketing, este tiene dentro diferentes páginas web: Contáctanos, Servicios, Agencia, entre otras.
En un sitio web tus clientes pueden leer sobre tus servicios, publicaciones que realizas que puedan ayudarlos; incluso puedes ofrecer tus productos y promociones especiales en línea, colocar un chat, entre otras. Es decir, puedes verlo como una oficina o tienda de tu negocio.
Un sitio web ofrece una serie de ventajas en comparación con depender sólo de las redes sociales:
- Control de marca
Con un sitio web, tienes control total sobre la apariencia y la sensación que ofrece tu marca. Las redes sociales suelen limitar la forma en que puedes personalizar tu página y presentar tu contenido.
- Autoridad y credibilidad
Tener un sitio web profesional y bien diseñado puede aumentar tu autoridad y credibilidad en el mercado y en la industria.
- Funcionalidad
Con un sitio web, puedes agregar nuevas funcionalidades según tus necesidades y metas. Las redes sociales podrían presentar limitaciones.
- Propiedad de datos
Un sitio web te da la propiedad de tus datos y contenido, mientras que en las redes sociales los términos y condiciones podrían cambiar y así, tus datos podrían ser utilizados de una manera en la que no estás de acuerdo.
- SEO
Un sitio web bien optimizado podrá aparecer en los primeros resultados de búsqueda de Google y otros motores de búsqueda, lo cual aumentará la visibilidad de tu marca y atraer más tráfico a tu sitio.
Es importante comentar aquí que esto se suele vender como una ventaja del SEO sobre el SEM (como por ejemplo, Google Ads), pero esta no es una comparación tan sencilla, dado que alguien con los conocimientos necesarios debe hacer el trabajo de SEO, ¿verdad?
Entre las desventajas de un sitio web, podemos decir que este requiere una inversión inicial más significativa que las redes sociales pues, por lo general, requiere contratar a alguien que se encargue del desarrollo, construcción y mantenimiento de tu sitio.
Otro punto a tomar en cuenta es que la interacción entre los usuarios es mucho menos frecuente que en una red social.
Redes sociales
Por otro lado, las redes sociales son plataformas que permiten a sus usuarios compartir información, fotos, videos y opiniones en tiempo real con otras personas y negocios en línea.
Así, por ejemplo, en Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, entre otras puedes publicar contenido atractivo sobre tu negocio, interactuar con tus seguidores, así como anunciar promociones y eventos especiales.
Además, puedes usar las redes sociales para dirigir a la gente a tu sitio web ya que son una herramienta poderosa para publicitar tu negocio.
Entre las principales ventajas de las redes sociales, tenemos:
- Interacción
Las redes sociales permiten una interacción en tiempo real con y entre los usuarios. Esto te permitirá ir construyendo relaciones estrechas con ellos.
Sin embargo, la interacción representa también un reto, ya que esta no siempre será positiva. En este caso, debemos aprovechar estas ocasiones, tomándolas como oportunidades de mejora.
- Compartir contenido
Las redes sociales facilitan el poder compartir información y contenido entre usuarios.
- Costo
Las redes sociales son generalmente más económicas que tener un sitio web, pues estas ya se encuentran desarrolladas. Nuestra inversión inicial no será más que la personalización que permita cada red.
- Costumbre de uso
Los usuarios, por lo general, están bastante habituados a usar las redes sociales.
Ahora bien, ¿en cuál o cuáles redes sociales tener presencia? Para responder a esta pregunta, es importante que primero conozcas algunas de las principales características de cada red social, por ejemplo:
Facebook es una de las plataformas sociales más antiguas y la más popular del mundo, de hecho, cuenta con casi 3 mil millones de usuarios activos al mes, lo cual la convierte en la más utilizada. Esto te permite llegar a una audiencia amplia y diversa.
Se enfoca en la comunicación con amigos y familiares, y también permite a sus usuarios seguir a páginas de marcas y personas públicas e influyentes.
Al igual que Facebook, forma parte de Meta. Instagram es una plataforma muy visual y, a través de ella, los usuarios pueden compartir fotos y videos cortos con sus seguidores.
Al ser una red social tan visual es especialmente recomendada para negocios de moda, belleza, viajes y comida, aunque son muchos los tipos de negocio que pueden tener presencia en ella. Cuenta con características como historias, lives y shopping.
LinkedIn es una red social para afianzar y hacer crecer tus redes profesionales. También es ideal para negocios que buscan establecer relaciones y colaboraciones.
Se enfoca en conectar a los profesionales con otros en su industria y ofrece funciones para compartir información empresarial, buscar empleo, hacer networking, así como seguir a empresas y personalidades influyentes.
TikTok
TikTok es una plataforma de video corto muy popular entre los jóvenes. Se enfoca en la creación y en compartir estos videos con música y efectos.
Esta red social se ha vuelto famosa por su algoritmo de recomendación, el cual sugiere videos a los usuarios según sus intereses y preferencias. La recomendación general para esta red sociales es crear videos divertidos y creativos.
Todas estas redes sociales admiten anuncios pagados. Sin embargo, como vemos cada una tiene características características a tener en cuenta.
A continuación, veremos un cuadro con información relevante:
Es decir, cada una de estas plataformas sociales tiene su audiencia objetivo y hasta su propio enfoque, y los usuarios pueden elegir la que mejor se ajuste a sus necesidades, preferencias y momento específico. ¿Tú, en cuáles crees que debes colocar tu publicidad?
Conclusión
Un sitio web y una presencia sólida en redes sociales son muy importantes para promocionar tu negocio en el mundo digital, cada uno con sus ventajas o características bien definidas.
Para determinar en cuáles tener presencia, hacer que esta sea impactante y atraer a más clientes; debes analizar muy bien tu negocio y, sobre todo, a tu público.
¡Así que, no te quedes atrás y haz que tu negocio sea conocido en el mundo digital!
Si el día a día te tiene abrumado, ¡no te preocupes! En Quipu tenemos expertos en marketing digital para ayudarte y así puedas llegar a más clientes. Sólo escríbenos y te responderemos rápidamente.